Возврат/обмен товара.
Дорогие друзья!
Если при получении посылки у Вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обратитесь к нам по телефону +7 (495) 649-89-16 в рабочие дни с 10:00 до 18:00, или на электронную почту volkov@venevalmaz.ru и мы предложим удобный для Вас способ решения.
В случае возврата или обмена, пересылка товара на адрес компании осуществляется за счет покупателя. Компания готова возместить расходы на пересылку в случае если:
- продукт не был в употреблении.
- Отдел Технического Контроля подтвердит претензии или сомнения заказчика.
Мы дорожим своей репутацией и ценим наших покупателей!
Возврат отправляется на адрес: 127220, Москва, Башиловская ул. 1, к. 1 для ИП Золотухин А.А. почтовым отправлением с объявленной ценностью 1 руб.
Обязательно, к посылке приложите письмо, в котором будет указана суть претензии! И желательно укажите способ или оборудование, с помощью которого была выявлена эта претензия. Эта информация необходима для точного выявления всех проблем, нашими технологами на заводе.
Просим Вас проявить понимание, мы тоже люди и можем ошибиться, но мы всегда готовы исправить свою ошибку!
Не забудьте написать нам трек-номер для отслеживания посылки.
